Para solicitar a troca ou devolução de uma peça, envie um e-mail para contato@cantodemada.com.br com o número do seu pedido no assunto/título da mensagem.

No corpo do e-mail, informe se deseja realizar uma troca ou devolução, e descreva o motivo. Coloque anexo no e-mail:
- Uma foto do produto
- Sua NF
- Uma foto do seu certificado de garantia do produto

Após a solicitação, você receberá um código de postagem dos Correios em até 72 horas. Com o código em mãos, basta levar o produto embalado à agência mais próxima. Lembre-se de que a peça deve ser devolvida exatamente como recebida: sem sinais de uso ou danos, sem peças faltantes, sem modificações e acompanhada da embalagem original, nota fiscal (DANFE) e certificado de garantia.

Trocas

A troca de produtos pode ser solicitada em até 7 dias corridos a partir da data de entrega, sendo permitida apenas uma troca por compra. O item deve estar em sua embalagem original, em perfeito estado, sem sinais de uso ou modificação, acompanhado da nota fiscal e do certificado de garantia.

A peça pode ser trocada por outra de igual valor ou utilizada como parte do pagamento de uma peça de valor superior, conforme a disponibilidade em estoque.

Devoluções

Você pode devolver sua peça em até 7 dias corridos a partir da data de entrega. Ela deve estar na embalagem original, em perfeito estado, sem sinais de uso, e acompanhada da nota fiscal e certificado de garantia. É só seguir o passo a passo abaixo!

Lembramos que não aceitamos devoluções de peças com sinais de uso ou que tenham sido modificadas, ajustadas ou reformadas por terceiros.

Assim que recebermos sua peça, faremos uma avaliação e entraremos em contato com você em até 7 dias. Se identificarmos algum problema técnico, seguiremos com a troca. ;)